Ile mam czasu na zwrot towaru kupionego przez internet?
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość (internet, telefon) bez podania przyczyny i bez kosztów innych niż przewidziane w ustawie (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Wyjątki: towary szybko psujące się, produkty higieniczne po otwarciu, treści cyfrowe dostarczone za Twoją zgodą.
Zakupy na odległość objęte są ustawowym prawem odstąpienia — możesz zrezygnować z umowy w określonym terminie.
Termin 14 dni
Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane w ustawie.
Wyjątki i obowiązki
Prawo odstąpienia nie przysługuje przy niektórych umowach (np. towary szybko psujące się, zapieczętowane ze względów higienicznych po otwarciu, treści cyfrowe spełnione za zgodą konsumenta). Warto zachować dowód wysłania oświadczenia o odstąpieniu.
Podstawa prawna: art. 27 ustawy o prawach konsumenta
Opracowano na podstawie obowiązujących przepisów prawa polskiego. SmartPrawnik weryfikuje odpowiedzi na bazie ponad 44 000 wyroków Sądu Najwyższego i Trybunału Konstytucyjnego. Poznaj metodologię.
Twoja sytuacja jest indywidualna
Sprawdź ją z Analiza umów — AI weryfikuje odpowiedzi na bazie przepisów i orzecznictwa. Pierwsze pytanie bezpłatnie.
Otwórz Analiza umówMateriał informacyjny — nie zastępuje porady prawnej. SmartPrawnik (HAL Group).