Czekasz miesiącami na decyzję, kartę pobytu albo świadczenie? A może urząd (ZUS, skarbowy, gmina, wojewoda, SKO) wydał niekorzystną decyzję? Gdy urząd przewleka, możesz go ponaglić, zaskarżyć bezczynność do sądu, a za przewlekłość — sprawdzić, czy należy Ci się odszkodowanie. Asystent Urzędowy prowadzi Cię krok po kroku: liczy terminy, wyjaśnia, jaki środek Ci przysługuje, i pomaga przygotować potrzebne pisma. Dostępny 24/7, za ułamek kosztu kancelarii.
⚠️ Odpowiedzi generuje AI na podstawie tekstu ustaw — mogą zawierać nieścisłości; w sprawach spornych zweryfikuj je z prawnikiem. To narzędzie nie zastępuje porady prawnej.
Spór z administracją bywa długi i niepewny — w 2024 r. sądy administracyjne uwzględniły tylko 24,4% skarg do WSA. Dlatego mówimy wprost, jak działamy:
obiecujemy, że decyzja zostanie uchylona ani że odwołanie zostanie uwzględnione — wyniku nie gwarantuje nikt.
zastępujemy adwokata tam, gdzie wymaga tego ustawa — np. skargę kasacyjną do NSA musi sporządzić adwokat lub radca prawny.
jesteśmy kancelarią. Liczymy terminy, wyjaśniamy środki i przygotowujemy szkielety pism. Decyzję podejmujesz Ty.
Terminy w sprawach urzędowych są zawite (prekluzyjne) — ich przegapienie oznacza utratę prawa do działania. Na odwołanie od decyzji masz 14 dni od doręczenia (art. 129 §2 KPA), na skargę do WSA — 30 dni po wyczerpaniu środków zaskarżenia (art. 53 §1 PPSA). Jedyny ratunek dla spóźnionych to wniosek o przywrócenie terminu — 7 dni od ustania przyczyny, z uprawdopodobnieniem braku winy (art. 58 KPA). Dodatkowo: skargę kasacyjną do NSA musi sporządzić adwokat lub radca prawny (przymus adwokacko-radcowski, art. 175 PPSA). Dlatego zasada brzmi: najpierw policz termin, dopiero potem działaj.
Prowadzimy Cię przez całą sprawę administracyjną. Na każdym etapie tłumaczymy, jaki środek Ci przysługuje i co jest pilne (terminy!).
Ustalamy: który organ wydał pismo, czy to decyzja czy postanowienie, jaka jest data doręczenia i czy jest pouczenie. Dostajesz mapę sprawy i informację, jaki TERMIN właśnie biegnie.
Najważniejszy krok. Liczymy datę graniczną i pomagamy przygotować szkielet odwołania — wnoszonego za pośrednictwem organu I instancji do organu wyższego stopnia (art. 129 §2 KPA; art. 223 Ordynacji dla decyzji podatkowych).
Urząd nie załatwia sprawy w terminie (SKO bywa, że 4–5 miesięcy zamiast ustawowych 30 dni)? Generujemy ponaglenie z uzasadnieniem — do organu wyższego stopnia za pośrednictwem organu prowadzącego sprawę (art. 37 KPA).
Po wyczerpaniu środków zaskarżenia możesz iść do sądu administracyjnego (art. 53 §1 PPSA). Skargę na bezczynność wnosisz w każdym czasie po ponagleniu. Informujemy o wpisie sądowym i prawie pomocy.
Od wyroku WSA przysługuje skarga kasacyjna — 30 dni od doręczenia odpisu orzeczenia z uzasadnieniem (art. 177 §1 PPSA). Tu pojawia się przymus adwokacko-radcowski (art. 175): kierujemy Cię do pełnomocnika lub prawa pomocy.
Urząd ma udostępnić informację w 14 dni od wniosku (art. 13 ust. 1 UDIP). Gdy milczy — pomagamy przygotować wniosek, a przy braku reakcji wskazujemy ścieżkę skargi na bezczynność.
Każda pozycja oparta na tekście KPA (t.j. Dz.U. 2025 poz. 1691), PPSA (t.j. Dz.U. 2026 poz. 143), Ordynacji podatkowej (t.j. Dz.U. 2025 poz. 111) i UDIP. Terminy administracyjne są zawite — przegapienie oznacza utratę prawa.
| Sytuacja | Termin / czynność | Podstawa |
|---|---|---|
| Odwołanie od decyzji administracyjnej | 14 dni od doręczenia — za pośrednictwem organu I instancji | art. 129 §2 KPA |
| Zażalenie na postanowienie | 7 dni od doręczenia (gdy kodeks zażalenie przewiduje) | art. 141 §2 KPA |
| Ponaglenie — bezczynność / przewlekłość | środek przy niezałatwieniu w terminie; organ rozpatruje w 7 dni | art. 37 KPA |
| Przywrócenie terminu | 7 dni od ustania przyczyny — z dopełnieniem czynności, uprawdopodobnienie braku winy | art. 58 KPA |
| Skarga do WSA | 30 dni od doręczenia rozstrzygnięcia — po wyczerpaniu środków, za pośrednictwem organu | art. 53 §1 PPSA |
| Skarga kasacyjna do NSA | 30 dni od doręczenia odpisu z uzasadnieniem — tylko adwokat / radca | art. 177, 175 PPSA |
| Odwołanie od decyzji podatkowej | 14 dni od doręczenia — do organu wyższego stopnia za pośrednictwem organu | art. 223 §2 Ord.pod. |
| Dostęp do informacji publicznej | udostępnienie nie później niż 14 dni od wniosku | art. 13 ust. 1 UDIP |
Zestawienie informacyjne. Termin liczy się od dnia następnego po doręczeniu (art. 57 §1 KPA); jeśli koniec przypada w dzień ustawowo wolny, przesuwa się na najbliższy dzień roboczy (art. 57 §4 KPA). Stan prawny się zmienia — przy konkretnej sprawie asystent sprawdza aktualne brzmienie, a w razie wątpliwości kieruje do prawnika.
Wpisz datę doręczenia decyzji lub rozstrzygnięcia i wybierz rodzaj środka. Pokażemy datę graniczną i ile dni zostało. Termin liczymy od dnia następnego po doręczeniu (art. 57 §1 KPA), a jeśli koniec wypada w sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny — przesuwamy na najbliższy dzień roboczy (art. 57 §4 KPA).
Kalkulator orientacyjny — uwzględnia podstawowe reguły z art. 57 KPA, ale nie zna szczególnych wyjątków Twojej sprawy. Datę graniczną zawsze potwierdź z pouczeniem w decyzji lub z prawnikiem.
Uzupełniasz dane w szablonie, a my składamy pismo z właściwą podstawą prawną i przypomnieniem o terminie. Dokument dostajesz w PDF i Word (do edycji) na swój e-mail.
Poza naszym asystentem warto znać instytucje, które pomagają obywatelowi w sporze z urzędem. Korzystaj z nich równolegle.
Odwołania od decyzji samorządowych rozpatruje jedno z 49 Samorządowych Kolegiów Odwoławczych; przy podatkach — dyrektor IAS, dalej wojewoda lub minister, zależnie od organu I instancji.
Gdy nie stać Cię na wpis sądowy lub adwokata, możesz wnioskować o zwolnienie od kosztów i pełnomocnika z urzędu — szczególnie istotne przed NSA, gdzie obowiązuje przymus adwokacki.
Rzecznik Praw Obywatelskich może interweniować w sprawie administracyjnej; bezpłatne punkty NPP w powiatach pomagają osobom spełniającym kryteria.
Zacznij od jednego pytania. Opisz swoją sprawę własnymi słowami — policzymy termin i pokażemy, jaki środek Ci przysługuje.
Opisz swoją sprawę — za darmo → Wygeneruj gotowe pismo →