Regulamin SmartPrawnik

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługodawca — Paluch Robert „DITO GEAR" z siedzibą w Suchym Lesie, ul. Krańcowa 30, 62-002 Suchy Las, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) · REGON 301542930, NIP 9720046070.
2. Serwis / SmartPrawnik — platforma informatyczna dostępna pod adresem smartprawnik.pl oraz powiązane aplikacje.
3. Usługa — udostępnianie za pośrednictwem Serwisu narzędzia informacyjnego opartego na sztucznej inteligencji, wspomagającego pracę z tekstami prawnymi.
4. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła z Usługodawcą umowę o świadczenie Usługi.
5. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, zawierający umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] Kodeksu cywilnego).
6. Abonament — okresowa opłata za korzystanie z Usługi w wybranym Planie.
7. Okres próbny — 14 dni od rejestracji, w trakcie których Usługa jest świadczona nieodpłatnie.
8. Regulamin — niniejszy dokument.

1. Usługa polega na umożliwieniu Użytkownikowi zadawania pytań z zakresu prawa polskiego za pośrednictwem narzędzia opartego na sztucznej inteligencji oraz analizowania dokumentów wgranych przez Użytkownika.
2. Serwis wyszukuje w zindeksowanej bazie aktów prawnych i orzecznictwa fragmenty relewantne dla zadanego pytania i przedstawia je w formie odpowiedzi wraz z odnośnikami do źródeł.
3. Zakres funkcjonalny zależy od wybranego Planu. Aktualny wykaz funkcji dostępny jest w sekcji „Cennik" Serwisu.
4. Serwis nie jest kancelarią prawną ani nie świadczy czynności zastrzeżonych dla radców prawnych, adwokatów, notariuszy, komorników ani doradców podatkowych.

1. Odpowiedzi generowane przez Serwis mają wyłącznie charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej w rozumieniu art. 4 ust. 1 ustawy o radcach prawnych ani pomocy prawnej w rozumieniu art. 4 ust. 1 ustawy — Prawo o adwokaturze.
2. Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika wyłącznie na podstawie treści uzyskanych z Serwisu, szczególnie w sprawach o wysokiej stawce majątkowej lub niemajątkowej.
3. W sprawach istotnych, w szczególności: procesowych, karnych, rodzinnych, podatkowych i upadłościowych, Użytkownik zobowiązuje się zasięgnąć konsultacji u wykwalifikowanego radcy prawnego lub adwokata.
4. Art. 4 ust. 1 ustawy o radcach prawnych „Wykonywanie zawodu radcy prawnego polega na świadczeniu pomocy prawnej, z wyjątkiem występowania w charakterze obrońcy w postępowaniu karnym i w postępowaniu w sprawach o przestępstwa skarbowe."

1. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi następuje poprzez: (a) wypełnienie formularza rejestracyjnego, (b) wybór Planu, (c) zaznaczenie wszystkich wymaganych zgód i oświadczeń, (d) kliknięcie przycisku „Załóż konto".
2. Użytkownik wyraża trzy odrębne zgody: (a) akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności, (b) potwierdzenie zrozumienia, że Serwis nie jest kancelarią, (c) żądanie natychmiastowego świadczenia Usługi (wywołujące skutek określony w §14).
3. Zgody są ewidencjonowane z timestampem, adresem IP, user-agentem i wersją Regulaminu. Użytkownik w każdej chwili może zażądać wglądu do historii własnych zgód.
4. Użytkownik oświadcza, że podane przy rejestracji dane są prawdziwe i aktualne. Obowiązek aktualizacji danych spoczywa na Użytkowniku.

1. Usługodawca oferuje trzy Plany abonamentowe: Basic (49 zł miesięcznie), Pro (199 zł miesięcznie) i Kancelaria (499 zł miesięcznie), a także analizy jednorazowe (od 29 zł, bez subskrypcji). Ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Opłata pobierana jest z góry, na początku każdego Okresu rozliczeniowego (miesięcznego lub rocznego — wybór Użytkownika), z wykorzystaniem bramki płatności.
3. Usługodawca wystawia fakturę VAT w formie elektronicznej w ciągu 7 dni od pobrania opłaty. Faktura dostarczana jest na adres e-mail wskazany w koncie.
4. Zmiana Planu w trakcie trwania Okresu rozliczeniowego skutkuje proporcjonalnym rozliczeniem różnicy.
5. W przypadku braku środków na opłacenie Abonamentu, Serwis wstrzymuje dostęp do Usługi po 7 dniach od nieudanej próby pobrania opłaty.

1. Nowy Użytkownik ma prawo do 14-dniowego Okresu próbnego, liczonego od dnia rejestracji.
2. W Okresie próbnym Usługa jest świadczona nieodpłatnie w pełnym zakresie wybranego Planu, z zastrzeżeniem dziennych limitów technicznych opisanych w Serwisie.
3. Okres próbny nie wymaga podania danych karty płatniczej.
4. Po zakończeniu Okresu próbnego konto zostaje automatycznie przeniesione na plan bezpłatny „Free" z ograniczonym zakresem, chyba że Użytkownik wcześniej potwierdzi wybór płatnego Planu.
5. Okres próbny przysługuje jednokrotnie danemu podmiotowi identyfikowanemu przez NIP lub adres e-mail.

Użytkownik ma prawo do:

1. Korzystania z Usługi w zakresie wybranego Planu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem okresów planowanych prac konserwacyjnych (notyfikowanych z wyprzedzeniem 72 godzin).
2. Wglądu do historii własnych zapytań i odpowiedzi oraz ich eksportu do formatu PDF lub DOCX.
3. Zgłaszania błędów, sugestii i reklamacji (§13).
4. Zmiany Planu w dowolnym momencie.
5. Rozwiązania umowy z zachowaniem postanowień §15.
6. Dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO (szczegóły w Polityce Prywatności).

1. Użytkownik zobowiązuje się do samodzielnej weryfikacji każdej odpowiedzi Serwisu przed wykorzystaniem jej w jakimkolwiek postępowaniu lub w obrocie prawnym.
2. Użytkownik jest świadomy, że narzędzia oparte na sztucznej inteligencji mogą: (a) generować nieścisłe lub niekompletne odpowiedzi, (b) powoływać nieaktualne brzmienie przepisów, (c) błędnie interpretować kontekst pytania, (d) pomijać istotne okoliczności sprawy.
3. Użytkownik zobowiązuje się do niewprowadzania do Serwisu danych osobowych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej oraz do niewgrywania dokumentów objętych tajemnicą zawodową w sposób naruszający obowiązki zawodowe.
4. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu w celu: (a) automatycznego masowego scrapowania odpowiedzi, (b) trenowania konkurencyjnych modeli AI, (c) naruszania praw osób trzecich, (d) działań sprzecznych z prawem.

1. Serwis udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z treści wygenerowanych w odpowiedzi na zapytania Użytkownika, w zakresie niezbędnym do wewnętrznego użycia zawodowego lub prywatnego.
2. Treści generowane przez sztuczną inteligencję nie podlegają ochronie prawnoautorskiej w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych w zakresie, w jakim nie są efektem twórczej działalności człowieka.
3. Prawa do interfejsu Serwisu, jego kodu źródłowego, bazy danych aktów prawnych i orzecznictwa, algorytmów oraz grafiki należą wyłącznie do Usługodawcy. Jakiekolwiek ich kopiowanie lub udostępnianie bez pisemnej zgody jest zabronione.

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO jest Usługodawca.
2. Szczegółowe zasądy przetwarzania danych osobowych — cele, podstawy prawne, okresy retencji, uprawnienia osoby, której dane dotyczą — określa odrębna Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część Regulaminu.
3. Podmiotom świadczącym Usługę Kancelaria (obsługującym dane klientów w imięniu Użytkownika) Usługodawca oferuje podpisanie Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA) zgodnie z art. 28 RODO.

1. Usługodawca korzysta z usług dostawców infrastruktury obliczeniowej — w tym dostawców modeli sztucznej inteligencji — którzy mogą posiadać siedzibę w państwach trzecich (m.in. Stanach Zjednoczonych).
2. Transfer danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (Decyzja wykonawcza (UE) 2021/914) oraz zgodnie z mechanizmem Data Privacy Framework dla podmiotów certyfikowanych.
3. Lista podmiotów przetwarzających wraz z ich lokalizacjami jest publikowana w Polityce Prywatności i aktualizowana na bieżąco. O istotnych zmianach Użytkownik jest powiadamiany z wyprzedzeniem 30 dni.
4. Użytkownik korzystający z Planu Kancelaria może zażądać przetwarzania wyłącznie na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej (ograniczenia funkcjonalne mogą mieć zastosowanie).

1. Usługodawca odpowiada za należyte świadczenie Usługi na zasądach ogólnych Kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem postanowień niniejszego paragrafu.
2. W stosunku do Użytkowników będących Konsumentami, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do trzykrotności miesięcznej opłaty za wybrany Plan, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie lub z rażącego niedbalstwa, za które Usługodawca odpowiada bez ograniczeń zgodnie z art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego.
3. W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami (B2B), łączna odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości rocznej opłaty za Plan wniesionej w 12 miesiącach poprzedzających zdarzenie szkodzące.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z: (a) decyzji Użytkownika opartych wyłącznie na treści uzyskanej z Serwisu, (b) awarii dostawców infrastruktury poza kontrolą Usługodawcy, (c) działań osób trzecich, w tym cyberataków niezawinionych przez Usługodawcę.
5. Usługodawca wyłącza odpowiedzialność za utracone korzyści Użytkownika niebędącego Konsumentem, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Usługi w terminie 30 dni od wystąpienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: reklamacje@smartprawnik.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub firmę, adres e-mail konta, opis zdarzenia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie uznaje się za uznanie reklamacji w stosunku do Konsumenta.
4. W przypadku nierozpatrzenia reklamacji zgodnie z oczekiwaniem Użytkownika, Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów (§18).

1. Konsumentowi zawierającemu umowę o świadczenie Usługi drogą elektroniczną przysługuje — co do zasądy — prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia.
3. Użytkownik zakładając konto składa wyraźne oświadczenie woli („Żądam natychmiastowego dostępu do usługi i przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo do odstąpienia"). Oświadczenie to stanowi zgodę w rozumieniu art. 38 ust. 13 u.p.k.
4. Niezależnie od powyższego, Użytkownik korzysta z 14-dniowego Okresu próbnego (§6), który w praktyce realizuje funkcję ekonomiczną analogiczną do prawa odstąpienia.
5. Art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta „Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: (…) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia (…)."

1. Użytkownik może rozwiązać umowę w każdej chwili, klikając „Anuluj subskrypcję" w panelu konta. Rozwiązanie skutkuje na koniec bieżącego Okresu rozliczeniowego. Za okres niewykorzystany Usługodawca zwraca proporcjonalną część opłaty w terminie 14 dni.
2. Usługodawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia w przypadku: (a) trwałego braku możliwości świadczenia Usługi, (b) istotnej zmiany modelu biznesowego, (c) zaprzestania prowadzenia działalności.
3. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: (a) rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika (w szczególności §8 ust. 4), (b) wykorzystywania Serwisu do działań sprzecznych z prawem, (c) uporczywego zalegania z opłatami (ponad 30 dni).
4. Po rozwiązaniu umowy Użytkownik ma 30 dni na wyeksportowanie danych z konta. Po upływie tego terminu dane są nieodwracalnie usuwane, z zastrzeżeniem danych, które Usługodawca zobowiązany jest zachować na podstawie przepisów prawa.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku: (a) zmiany przepisów prawa wpływających na treść Regulaminu, (b) zmian technicznych i funkcjonalnych Serwisu, (c) zmian modelu rozliczeniowego, (d) wprowadzenia nowych funkcji lub Planów.
2. O planowanych zmianach Użytkownik jest powiadamiany pocztą elektroniczną oraz komunikatem w panelu, na co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
3. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia, bez ponoszenia kosztów. Za okres niewykorzystany przysługuje zwrot proporcjonalny.
4. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie uznaje się za akceptację nowej wersji Regulaminu.

1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane działaniem siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia: klęski żywiołowe, wojny, akty terroru, strajki generalne, decyzje organów władzy publicznej, awarie infrastruktury sieciowej o zasięgu ponadnarodowym.
2. Strona dotknięta siłą wyższą niezwłocznie informuje drugą stronę o jej wystąpieniu i przewidywanym czasie trwania.
3. Jeżeli siła wyższa uniemożliwia świadczenie Usługi dłużej niż 30 dni, każda ze stron może rozwiązać umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia, z obowiązkiem rozliczenia niewykorzystanego okresu.

1. Strony dołożą starań, aby wszelkie spory wynikłe z Umowy rozstrzygnąć polubownie w drodze negocjacji.
2. W przypadku sporów z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami (B2B) sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy (Suchy Las, powiat poznański).
3. W przypadku sporów z Konsumentami właściwy jest sąd właściwy zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi — w szczególności sąd miejsca zamieszkania Konsumenta.
4. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w szczególności: (a) Rzecznika Finansowego, (b) Inspekcji Handlowej, (c) platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr).

1. Umowa oraz Regulamin podlegają prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się w szczególności: Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta oraz rozporządzenie RODO.
3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego stałego zamieszkania na terytorium Unii Europejskiej (art. 6 ust. 2 rozporządzenia Rzym I).

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17 maja 2026 r. i obowiązuje do czasu zastąpienia go nową wersją.
2. W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia Regulaminu za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.
3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod adresem: smartprawnik.pl/regulamin. Archiwum poprzednich wersji dostępne na żądanie kierowane na adres prawny@smartprawnik.pl.
4. Kontakt w sprawach dotyczących Regulaminu: prawny@smartprawnik.pl.
5. W sprawach dotyczących reklamacji: reklamacje@smartprawnik.pl.
6. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych (Inspektor Ochrony Danych): iod@smartprawnik.pl.

Zarząd Paluch Robert „DITO GEAR"
Suchy Las, 15 maja 2026 r.